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北京鏈家地產(chǎn)啟用新Logo

作者:
2011-08-08
29091

  2011年8月5日,在全國擁有近900家門店, 1.3萬名經(jīng)紀(jì)人的“鏈家地產(chǎn)”召開了新標(biāo)識啟用發(fā)布會,宣布新VI體系正式啟用。同時(shí)“鏈家地產(chǎn)”在北京、大連、天津、南京4個(gè)城市的所有門店,都將在短期內(nèi)完成新標(biāo)識的更換,以嶄新面貌出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。  在發(fā)布會上,鏈家除了發(fā)布“Home Link.”全新企業(yè)標(biāo)志外,也同時(shí)宣布了又一個(gè)里程碑正式開啟,即未來以體現(xiàn)客戶價(jià)值為己任,力爭提供國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù),使購房過程變得輕松愉快。  標(biāo)識以鏈家地產(chǎn)英文名稱“HOMELINK”為視覺元素,整體簡潔大氣、識別度高,具有現(xiàn)代

  2011年8月5日,在全國擁有近900家門店, 1.3萬名經(jīng)紀(jì)人的“鏈家地產(chǎn)”召開了新標(biāo)識啟用發(fā)布會,宣布新VI體系正式啟用。同時(shí)“鏈家地產(chǎn)”在北京、大連、天津、南京4個(gè)城市的所有門店,都將在短期內(nèi)完成新標(biāo)識的更換,以嶄新面貌出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

  在發(fā)布會上,鏈家除了發(fā)布“Home Link.”全新企業(yè)標(biāo)志外,也同時(shí)宣布了又一個(gè)里程碑正式開啟,即未來以體現(xiàn)客戶價(jià)值為己任,力爭提供國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù),使購房過程變得輕松愉快。

  標(biāo)識以鏈家地產(chǎn)英文名稱“HOMELINK”為視覺元素,整體簡潔大氣、識別度高,具有現(xiàn)代氣息。表達(dá)鏈家以國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自身,為客戶提供專業(yè)的置業(yè)顧問服務(wù)。深綠色和黃色的搭配使用使標(biāo)識更具識別力、記憶點(diǎn)和親和力,更貼近消費(fèi)者。輕松開啟 幸福生活英文字母“O”和“L”組成了“鑰匙”的形象,配合代表“鎖眼”的圓點(diǎn),體現(xiàn)了行業(yè)屬性,表達(dá)鏈家地產(chǎn)能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的房產(chǎn)解決方案。O、L即open life的首字母,寓意鏈家將幫助客戶輕松開啟幸福生活之門。

  未來,鏈家地產(chǎn)將進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)以提升消費(fèi)體驗(yàn)為第一位。主要會秉承三基本原則:一是,保證網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí),不讓客戶在找房前端因?yàn)樾畔⒄鎮(zhèn)味艿嚼_;二是,豐富網(wǎng)絡(luò)平臺房源信息,注重客戶找房體驗(yàn)的充分性,以期達(dá)到找房過程中不僅能夠提供房屋基本信息,同時(shí)能夠立體滿足需求,呈現(xiàn)諸如樓盤市場走勢、動(dòng)態(tài)看房、手機(jī)找房、網(wǎng)上720度實(shí)景看房等多元化需求;三是,注重線上線下結(jié)合,線上和線下的作用互相連接補(bǔ)充、形成一體,將消費(fèi)者從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)尋找信息,線下核實(shí)信息及交易的繁瑣局面中解脫出來。另外,對內(nèi)會通過推行SE客戶銷售追蹤服務(wù)系統(tǒng),體現(xiàn)消費(fèi)需求的核心價(jià)值,畢竟將這些互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)如何落實(shí)到實(shí)體店面,在一萬多名經(jīng)紀(jì)人身上得到體現(xiàn),才是決定消費(fèi)體驗(yàn)愉悅度的關(guān)鍵。通過SE系統(tǒng)對經(jīng)紀(jì)人和客戶的管理,會要求經(jīng)紀(jì)人追蹤客戶不同階段的具體需求,同時(shí)還會對經(jīng)紀(jì)人服務(wù)客戶數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行管理,避免經(jīng)紀(jì)人因鎖定客戶太多而無法提供必要及時(shí)的服務(wù)。7月份開始鏈家已在兩個(gè)區(qū)域進(jìn)行SE的試點(diǎn)運(yùn)行,期望通過后臺IT技術(shù)的支持,圍繞客戶價(jià)值第一位的原則,將經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。


 

 


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