讓主觀偏好成“過客” 設(shè)計取得成功需要企業(yè)領(lǐng)導和設(shè)計師的共同努力。 而對于設(shè)計師而言，關(guān)鍵則是體現(xiàn)客戶的理念。劉小康表示：“當這個創(chuàng)意完成后讓客戶覺得這就是他自己的創(chuàng)意，而不是我設(shè)計師個人的，那么這個便是最好的創(chuàng)意。”這意味著做產(chǎn)品和品牌設(shè)計，靈感永遠服從于商業(yè)?！霸O(shè)計師也可以提出有個性的設(shè)計，但是這些往往只適合小眾市場?！?BR> 當然，理順設(shè)計需求背后的前因后果，即設(shè)計之前對問題的洞察是成敗的關(guān)鍵。成熟的跨國企業(yè)對員工往往給予系統(tǒng)的訓練，因此在與創(chuàng)意團隊溝通產(chǎn)品設(shè)計需求的時候，可以做到主題明確。
此外，對于一個百年品牌而言，企業(yè)領(lǐng)導者是一個“過客”。而眼下，大部分中國企業(yè)尚處在積累階段，職業(yè)經(jīng)理人階層也并不成熟。作為WPP集團旗下專業(yè)的品牌設(shè)計公司，揚特為國內(nèi)很多客戶服務(wù)。總結(jié)與國外內(nèi)客戶交流的經(jīng)驗，邵雍中指出：“國內(nèi)第一代成功的企業(yè)家往往個性很強，而對于系統(tǒng)的管理品牌以及把握設(shè)計方向方面往往有很多欠缺?！?BR> 在邵雍中的經(jīng)驗中，前來做品牌設(shè)計咨詢的國內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導一般可以分為兩類。第一類企業(yè)家非常有激情，將品牌當做自己的孩子一樣培育。邵雍中認為：“對于這一類企業(yè)家，設(shè)計團隊任務(wù)的關(guān)鍵是將老板的熱情與市場對接，對老板做理性的引導?！倍诙惼髽I(yè)家則相對冷靜?！斑@類老板目標非常明確，就是賺錢。那么對設(shè)計團隊需要做扎實的消費者調(diào)查，并用翔實的調(diào)查數(shù)據(jù)來說服老板?！?BR>
關(guān)注細節(jié) 當理念確定以后，便進入設(shè)計的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)。在邵雍中看來創(chuàng)意也好比流水線，可以借助不少“工具”。“我們有各種分析模塊，可以將設(shè)計中所遇到的問題一個個獨立出來，然后一一解決，從而確定設(shè)計時哪些元素可以保留，哪些需要改變?！鄙塾褐兄赋?，“視覺的美感可以用科學化的工具來解決?！钡@并不意味著，有了科學的工具，產(chǎn)品設(shè)計可以變得相對輕松。事實上，設(shè)計過程中有很多需要注意的問題。一旦處理不當，更換包裝很可能造成銷量的下滑。劉小康指出，一個重要設(shè)計往往需要半年到一年的時間才能成形。
在小小的包裝上需要傳達恰當?shù)男畔?。若集中了過多的信息則無法突出重點，也不容易被消費者記住。邵雍中指出：“包裝上核心訊息的架構(gòu)安排需要有效的規(guī)劃?！?BR> 此外，在擴展全球市場過程中，有些文化對某些特定事物有避諱。天獅保健在拓展海外市場的時候曾經(jīng)在包裝上印了來自不同國家和地區(qū)的人們的合照，這在中國是一個稀松平常的表現(xiàn)方式。但是邵雍中則指出，在一些國家和地區(qū)，這樣的照片并不受到歡迎。最后天獅保健改進了自己的包裝，采用了具有親和力的綠色，并適當融入已經(jīng)在國際上被廣為接受的中國元素。
